Services-financiers

Baufi_neo

Schlanke, einfache Prozesse für mehr Kundenzufriedenheit



Die Standard-Baufinanzierung mit OSPlus_neo ist die strategisch gesetzte Anwendung der Finanz Informatik zum Vertrieb von Baufinanzierungen. Sie dient der Beratung bei Neufinanzierungen und Modernisierungen im Immobiliengeschäft.

Unsere Experten bieten Ihnen individuelle und ganzheitliche Unterstützung bei der Einführung sowie der Reorganisation zugehöriger Prozesse im Vertrieb. Wir ermöglichen Ihnen so die direkte Umsetzung Ihrer eigenen Haus- und Produktstrategie.

Bei der Optimierung des gesamten Baufinanzierungsprozesses unterstützen wir – und das heißt End to End, vom ersten Kundenkontakt im Markt oder online bis zur Archivierung in der Marktfolge.

Sie profitieren dadurch von einer deutlichen Verbesserung der Nutzungszahlen.

Gemeinsam mit Ihnen schaffen wir die Voraussetzungen für den Einsatz der Anwendung bei Ihren Mitarbeitern und Führungskräften.

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung bei der Begleitung von umfangreichen Change-Management-Projekten kennen wir die zahlreichen Herausforderungen sehr genau. Bei unserer Arbeit orientieren wir uns stets an Ihrer Historie und dem aktuellen Status quo.

Unser Beratungsverständnis zeichnet sich durch einen aktiven anwendungsbezogenen Know-how-Transfer aus. Wir erarbeiten und konzipieren keine theoretischen Prozesse, sondern wählen pragmatische Lösungen für Ihren Erfolg.

 

Unser Vorgehen umfasst:

  • Workshops auf Vorstands- sowie erster Führungsebene
  • Workshops mit den Fachbereichen
  • Umsetzungsbegleitung
  • Review

 

In Workshops auf Vorstands- sowie erster Führungsebene schaffen wir ein gemeinsames Verständnis und stimmen das Vorgehen und die Planung ab. Wir initialisieren Maßnahmen, indem wir uns gemeinsam mit Ihnen einen Überblick über die Ausgangslage zum Umsetzungsstand in Ihrem Haus verschaffen. Hierbei entwickeln wir eine eindeutige Beschlusslage auf der Grundlage einer Ist-Analyse, der Erarbeitung der grundsätzlichen Strategie zum Einsatz der Anwendung sowie der Planung und Berücksichtigung interner und externer Ressourcen.

In Workshops mit den Fachbereichen entwickeln wir Ziellösungen durch die Festlegung der Steuerungs- und Administrationsparameter in Abhängigkeit von Ihrer Ausgangslage und Ihrem aktuellen Umsetzungsstand. Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die kredit- und prozessfachlichen Rahmenbedingungen für einen optimalen Anwendungseinsatz unter Berücksichtigung Ihrer strategischen Ziele. Hierzu zählen zum Beispiel Kompetenzen, Konditionen sowie Vertriebsprodukte. Das umfasst ebenfalls die Einbindung von Verbundpartnern wie LBS und KfW.

 

Unterstützung in der Administration von Vertriebsprodukten

Im Rahmen der Umsetzungsbegleitung bieten wir die Unterstützung in der Administration der Vertriebsprodukte sowie die Begleitung der Tests und der Pilotierung. Wir bieten hierbei zum Beispiel die auf Ihre individuelle Hausstrategie abgestimmte Administration von Regeln zur Produktermittlung eines maschinellen Erstvorschlags zur Zusammenstellung einer Finanzierung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Schulungen und Coachings, damit Ihre Berater für einen Einsatz optimal vorbereitet sind.

Ziel des Reviews ist es, die nachhaltige Sicherstellung einer optimalen Anwendungsnutzung zu gewährleisten. Hierzu werten wir OSPlus_neo-Vorgänge aus. Wir bewerten die Nutzungszahlen im Vergleich zum gesamten Baufinanzierungsgeschäft und gleichen die Ergebnisse mit der Strategie Ihres Hauses ab. Bei Bedarf erfolgt hier selbstverständlich eine Nachjustierung der Administration. Des Weiteren holen wir in Workshops mit ausgewählten Praktikern und Führungskräften Feedbacks von Beratern und (indirekt) Kunden zum Verkaufserlebnis ein.

Wir identifizieren somit alle Gründe und lösen Probleme, die einen Einsatz bisher verhindert haben.

 



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