Strategietage CRM & CallCenter 2020

Wie gestaltet sich ein gutes Kundenbeziehungsmanagement vor dem Hintergrund einer zunehmend digitalisierten Welt? Dieser Frage widmen sich die Experten auf dem zweitätigen Kongress zum Thema CRM & CallCenter. Nehmen Sie am Erfahrungsaustausch teil und finden Sie die passenden Lösungen für Ihr Unternehmen.

Unsere Masterclass „IoT meets Customer Experience“

Dr. Elmar Stenzel und Thomas Hermer, CRM-Experten bei Sopra Steria, sprechen in ihrer interaktiven Masterclass „IoT meets Customer Experience“ am 04. November, 11:00 Uhr, wie durch den Einsatz neuer Technologien und mit den richtigen Konzepten Kundenerfahrungen optimiert und durch live integrierte Sensorik-Daten neue betriebswirtschaftliche Geschäftsprozesse in CRM-Plattformen eingebunden werden.

Weitere Informationen:

Veranstaltungsdetails

Veranstaltungsort

Grandhotel Schloss Bensberg, Kadettenstraße

51429 Bergisch Gladbach

Sprechen Sie uns an:
Dr. Elmar Stenzel
Dr. Elmar Stenzel Associate Director Customer Relationship Management