Strategietage CRM & CallCenter 2021


Wie gestaltet sich ein gutes Kundenbeziehungsmanagement vor dem Hintergrund einer zunehmend digitalisierten Welt? Dieser Frage widmen sich die Experten auf dem zweitätigen Kongress zum Thema CRM & CallCenter am 22. und 23. November 2021. Nehmen Sie am Erfahrungsaustausch teil und finden Sie die passenden Lösungen für Ihr Unternehmen.

Unsere Masterclass „IoT meets Customer Experience“

Dr. Elmar Stenzel und Thomas Hermer, CRM-Experten bei Sopra Steria, sprechen in ihrer interaktiven Masterclass „IoT meets Customer Experience“ am 23. November um 11 Uhr, wie durch den Einsatz neuer Technologien und mit den richtigen Konzepten Kundenerfahrungen optimiert und durch live integrierte Sensorik-Daten neue betriebswirtschaftliche Geschäftsprozesse in CRM-Plattformen eingebunden werden.

 

Weitere Informationen:

Veranstaltungsdetails

 

 

Ort der Veranstaltung:

Grandhotel Schloss Bensberg, Kadettenstraße

51429 Bergisch Gladbach

Sprechen Sie uns an:
Dr. Elmar Stenzel
Dr. Elmar Stenzel Associate Director Customer Relationship Management