BPO Shared Services

Prozesse optimieren und Kosten senken

Shared Services werden heute in der gleichen Weise neu geschaltet, wie sich Organisationsstrukturen ändern und Business- und IT-Leistungen neu gemessen werden. Mit unseren Shared Services helfen wir Ihnen, Ihre Arbeitsumgebung richtig zu beurteilen, Potenziale optimal auszunutzen und durch unsere bewährten Best Practices in Ihrem Umfeld wirksam einzusetzen.

Unser Know-how in der Planung, Erstellung, Transition, Optimierung und der Lieferung von Shared Services stellen wir für einige der weltweit größten Unternehmen im privaten und öffentlichen Sektor Tag für Tag unter Beweis.

Vorteile von Shared Services:

  • Prozessorientierung, Standardisierung und Transformation
  • Verbesserte Betriebseffizienz
  • Preis- und Kostentransparenz, Straffung der Kostenbasis
  • Kurze Latenzzeiten (Wartezeiten, Schwerpunktsetzung, Überhang, Nachsteuerung)
  • Zentrales Management
  • Kundenorientierung und höhere Servicequalität
  • Benchmarking zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Prozessmonitoring
     

Sopra Steria Consulting ist einer der führenden europäischen Shared Service Provider. Wir betreiben zwei der weltweit größten Shared-Services-Projekte für den britischen National Health Service (NHS) und das Cabinet Office in England. Mit dem NHS Shared-Business-Services-Projekt haben wir bereits die sichere Transition von über 200 Prozessen für mehr als 130 Kunden durchgeführt. Dabei haben wir Einsparungen von rund 300 Millionen Euro über einen Zeitraum von zehn Jahren erzielt.

Weitere Informationen zu unseren BPO Consulting-Leistungen finden Sie hier.