Business Process Services

Durch das Auslagern von Geschäftsprozessen lassen sich operative Felder wie die Forderungsabwicklung, der Zahlungsverkehr oder das Einhalten von Compliance-Vorschriften ganz oder in Teilen erheblich effizienter und kostengünstiger abwickeln.

Sopra Steria ist führend in Business Process Outsourcing (BPO) und bei Shared Services. Unsere Stärke ist, Services zu entwickeln, die den unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden gewachsen sind. Unsere Leistungen fügen sich damit perfekt in Ihre Organisation ein, selbst wenn wir nicht bei Ihnen vor Ort arbeiten.

• Wir unterstützen Unternehmen und Behörden bei der Konzeption und Umsetzung ihrer BPO-Vorhaben.
• Unsere Kunden profitieren von der Auslagerung individueller Prozesse und bereichsübergreifender Funktionen sowie von Services, die von mehreren Unternehmen gemeinsam genutzt werden können.
• Wir stellen unseren Kunden qualifizierte Teams mit fachlicher Expertise und fundiertem Branchenwissen zur Verfügung – bestehend aus Experten für die individuellen Prozesse sowie Spezialisten für Technologie, Integration und Datenarchitektur.
• Wir sorgen für die sichere Übertragung und Umsetzung Ihrer Geschäftsprozesse, selbst bei komplexen Anforderungen.
• Dafür nutzen wir entweder Ihre IT-Plattformen oder greifen auf unsere eigenen zurück. Damit profitieren Sie von umfassenden Lösungen – vom Hosting bis zur Übernahme Ihres operativen Geschäfts.
• Über unser integriertes Delivery-Modell haben Sie die Freiheit zu wählen, wo und wie Ihre Services erbracht werden sollen: onshore, nearshore oder offshore – in jeder beliebigen Kombination. Unsere Geschäftsmodelle reichen von der Erfolgsbeteiligung bis zum Joint Venture, und wir verfügen über alle relevanten Sicherheitsakkreditierungen.
• Wir erbringen Leistungen über die gesamte BPO-Wertschöpfungskette und richten unseren Fokus insbesondere auf komplexe BPO-Aufgaben: regelbasiert, auf mehreren Plattformen, von mehreren Seiten gesteuert, häufig auch zur Lösung von Business Exceptions.